Términos y Condiciones

Almacén en EE. UU.

• Los paquetes pueden enviarse a nuestro almacén en EE. UU. por:
  • Cualquier servicio postal
  • Servicio de mensajería nacional o internacional
  • Entrega personal o a mano
• A menos que se indique lo contrario con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación antes de recibir el paquete, todos los paquetes pueden enviarse por flete aéreo. De vez en cuando, dependiendo de las dimensiones o el peso de un paquete, podemos decidir enviarlo por flete marítimo. La mayoría de estos casos ocurren cuando una dimensión es mayor de 24 pulgadas o el peso del paquete excede las 100 libras.
• Todos los paquetes serán completamente inspeccionados y pueden ser escaneados por un escáner de rayos X.

Autorización

• Al registrarte para una cuenta con West Tech Shipping, nos autorizas a actuar en tu nombre para importar y, si corresponde, liberar paquetes a través de la Aduana en el país de importación.

Tarifas

• Las tarifas de envío por flete aéreo se basan en el peso real del paquete y se redondean a la libra más cercana (lb). Por ejemplo, un paquete de 2.3 libras tendrá una tarifa de 3 libras. Las tarifas para cualquier paquete con dimensiones totales (largo + ancho + alto) en pulgadas mayores a noventa (90) o una dimensión mayor a 24 pulgadas, se basarán en el peso dimensional. El peso dimensional se calcula como (largo x ancho x alto, en pulgadas) / 166.
• Las tarifas de envío por flete marítimo se basan en el tamaño real del paquete, que se mide en pies cúbicos. Los pies cúbicos se calculan como (largo x ancho x alto, en pulgadas) / 1728.
• Si un paquete es confiscado o incautado por una organización gubernamental por cualquier motivo, aún serás responsable de los cargos de flete relacionados con este paquete.
• Se cobrarán tarifas de almacenamiento en paquetes de flete marítimo que no se recojan después de estar disponibles durante cinco (5) días hábiles.

Cambios en el Método de Envío

• En un esfuerzo por entregarte tu paquete lo más rápido posible, a veces podemos cambiar el método de envío originalmente cotizado (Flete Marítimo o Flete Aéreo). Cuando esto ocurra, no ajustaremos tus cargos de flete. Tus cargos permanecerán iguales según el método de envío originalmente cotizado.

Política de Reembolso

• Si la compañía aprueba un reembolso, este reembolso se otorgará como un crédito en tu cuenta. La compañía no emite reembolsos en efectivo.
• Todos los depósitos y tarifas de pedidos en tienda no son reembolsables

Responsabilidades No Asumidas

• La responsabilidad de West Tech Shipping comienza cuando los paquetes se reciben en el Almacén de EE. UU. West Tech Shipping no se hará responsable de los paquetes que se pierdan, se retrasen o se dañen mientras están en tránsito al Almacén de EE. UU.
• No somos responsables de demoras en la entrega, daños de cualquier tipo (ya sean directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes), incluidos, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de intereses, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de uso del contenido, incumplimiento de otros contratos, o cualquier pérdida o daño que surja de la naturaleza inherente de los bienes, independientemente de si teníamos conocimiento de que tal daño podría incurrirse, incluso si el retraso es culpa nuestra al recuperar el envío, transportar el envío o entregar el envío.
• No seremos responsables de tus actos u omisiones, incluidos, entre otros, la declaración incorrecta de bienes, el embalaje, marcado o direccionamiento inadecuado o insuficiente del envío, o por actos u omisiones del remitente o destinatario o cualquier otra persona con interés en el envío.
• No seremos responsables de pérdidas, daños o demoras causados por eventos que no podemos controlar, incluidos, entre otros, actos de Dios, "fuerza mayor", o la acción u omisiones de cualquier autoridad gubernamental o pública (incluidas, entre otras, funcionarios de Aduanas o de salud), u omisión por parte de cualquier persona fuera de nosotros. Nos reservamos el derecho, sin admitir responsabilidad, de reembolsar las tarifas de envío a nuestra exclusiva discreción, pero no estamos obligados a hacerlo.
• No seremos responsables de ningún daño a un paquete después de que el paquete haya sido pagado y haya salido de nuestras instalaciones.
• No seremos responsables si tu paquete se nos envía sin número de cuenta, y como resultado termina siendo recolectado por un cliente diferente.
• No seremos responsables si tu paquete se nos envía con un nombre o número de cuenta incorrecto, y como resultado termina siendo recolectado por un cliente diferente.
• En el caso de que West Tech Shipping acepte reemplazar los bienes asegurados de los clientes, la responsabilidad de la Compañía no excederá el precio minorista del producto al momento de la compra.
• No aceptaremos ninguna responsabilidad por daños a productos de segunda mano sin envolver/empaquetados insuficientemente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los bienes vendidos o comprados estén correctamente protegidos o empaquetados. El embalaje también debe ser suficiente para proteger el peso y la fragilidad del producto. El artículo dentro debe estar cubierto con suficiente acolchado en la medida en que el artículo no toque internamente los bordes de la caja ni se mueva dentro de la caja. Cualquier reclamo por daños resultantes de bienes que no hayan sido empaquetados con un estándar adecuado será rechazado.
• Será tu responsabilidad verificar y asegurarte en el punto de recolección de que los paquetes entregados estén destinados para ti. En ese sentido, debes asegurarte de que un paquete entregado tenga tu nombre o el nombre del individuo o entidad destinataria. En caso de que se te entregue un paquete que no estaba destinado para ti, debes hacer que dicho paquete se devuelva a la ubicación en la que fue recolectado dentro de setenta y dos (72) horas de la recolección del mismo. El no devolver, como se especifica arriba, los paquetes que se recolectan pero que no estaban destinados para ti puede resultar en la suspensión de tu cuenta y, dependiendo de tu postura con respecto a las solicitudes de devolución de dichos paquetes, procedimientos civiles y penales en tu contra y en circunstancias donde se considere apropiado.
• Si algún transportista o proveedor declara que un paquete ha sido entregado a nuestro Almacén de EE. UU. y no tenemos registro de este paquete en nuestro sistema, solo aceptaremos responsabilidad por este paquete si hay una fotografía del paquete siendo recibido por un miembro de nuestro personal en el Almacén de Miami de EE. UU. Una firma electrónica o una fotografía del paquete dejado en nuestras instalaciones no será suficiente para que asumamos responsabilidad. En cualquier caso, la responsabilidad máxima asumida por la compañía será de USD $100.00. Cualquier reclamo por daños no puede exceder USD $100.00, independientemente del valor de los bienes.

Materiales Peligrosos, Mercancías Peligrosas y Productos Restringidos

• Cualquier paquete o mercancía que sea considerado por el Departamento de Transporte (DOT), la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y/o la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) como "artículos restringidos", "material peligroso" o "mercancías peligrosas", puede ser enviado como carga "hazmat" especialmente designada por flete aéreo o marítimo.
• No aceptamos para envío efectivo, moneda u otros instrumentos de seguridad.

Entregas

• La Compañía se reserva en todo momento el derecho de rechazar la entrega de mercancías a cualquier ubicación particular donde, en opinión de la Compañía, se crearía un peligro o riesgo al hacerlo, resultando en lesiones, daños o pérdidas de cualquier tipo a la Compañía, empleados o propiedad.
• La Compañía se reserva el derecho de rechazar la entrega a cualquier ubicación o sitio donde dicha entrega sea contraria a las leyes vigentes.

Errores de Facturación

• En caso de un error cometido por la Compañía con respecto a la emisión de una factura a un Cliente, incluido, entre otros, un error de precio, la Compañía se reserva el derecho de realizar las enmiendas que considere necesarias y el Cliente será responsable de esa cantidad enmendada, ya sea en su totalidad o, en el caso de que el cliente ya haya enviado el pago, de la diferencia entre el monto de la factura erróneo y el enmendado.

Subasta

• Cualquier paquete que no se recoja después de estar disponible para recoger, o en estado Pagado, durante treinta (30) días se considerará abandonado y se pondrá automáticamente en subasta y se venderá para cubrir todos los costos. Esto incluye paquetes en cualquier otro estado durante más de cuarenta y cinco (45) días y no se ha hecho ningún esfuerzo para reclamar este paquete. Todos los paquetes entrantes para titulares de cuentas con paquetes en estado "subastado" se retendrán en nuestro Almacén de EE. UU. hasta que los paquetes "subastados" se vendan o sean pagados por el titular de la cuenta. Los paquetes retenidos en el Almacén de EE. UU. pueden desecharse después de 30 días.

Seguro

Todos los paquetes están automáticamente asegurados a un costo de USD $1 (USD $1 en St. Maarten, 200 GYD en Guyana, 1 BBD en Barbados) para valores hasta USD $100. Los clientes pueden comprar un seguro adicional a través de la función de Pre-Alerta antes de que el paquete se entregue al Almacén de EE. UU. Para hacerlo, activa la opción "Agregar Seguro Extra" y proporciona los detalles de seguimiento del proveedor, descripción(es) del artículo, costo y factura. El sistema aplicará automáticamente la tarifa de seguro aplicable según el valor declarado. La cobertura adicional se cobra a USD $1 (USD $1 en St. Maarten, 200 GYD en Guyana, 1 BBD en Barbados) por cada USD $100 adicionales de valor.

No solicitar un seguro adicional con anticipación limita la responsabilidad a la cobertura automática de USD $100.

Pedidos Personalizados

• Para pedidos de clientes, West Tech recomienda comprar en sitios web que ofrecen pagos de PayPal o garantías de envío.
• West Tech Shipping no se hará responsable de artículos que se pierdan, sean robados o se dañen en tránsito a nuestro Almacén de EE. UU. desde tu proveedor elegido. Cuando hacemos un pedido en nombre de un cliente, la transacción de pedido en tienda se cumple una vez que hacemos el pedido.
• West Tech ayudará en disputas con proveedores y los servicios de mensajería terrestre de EE. UU.; sin embargo, no seremos responsables de disputas no resueltas.
• Para pedidos en tienda, se requerirá que los clientes firmen un formulario de liberación para cada pedido de cliente que refleje lo mismo.

Puntos de Lealtad (Puntos Shippy)

• Todos los Puntos Shippy caducarán dentro de un año de inactividad en tu cuenta. La inactividad significa que no hubo actividad de envío dentro de un período de un año. Los puntos perdidos no pueden recuperarse.

Cambios a estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar nuestros Términos y Condiciones de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando los nuevos Términos y Condiciones en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de estos Términos y Condiciones.

Se te recomienda revisar estos Términos y Condiciones periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a estos Términos y Condiciones son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, contáctanos:

• Por correo electrónico: info@westtechshipping.com